Nous développons des logiciels sur mesure. Pourtant, nous conseillons souvent un outil du marché.
Pour la comptabilité, la paie ou la messagerie, un SaaS fait très bien le travail, et personne n’a intérêt à le refaire. Le sur mesure se justifie ailleurs : là où se trouve votre métier.
La réponse courte
Prenez un outil du marché quand le besoin est standard, que l’outil couvre l’essentiel sans contorsions, et que l’abonnement reste raisonnable.
Passez au logiciel sur mesure quand l’outil vous oblige à travailler à sa façon, quand vos équipes ressaisissent entre plusieurs outils, ou quand les abonnements s’additionnent sans fin.
Les signes que l’outil du marché ne suffit plus
- Un fichier Excel tourne à côté de l’outil pour faire ce qu’il ne sait pas faire.
- Les mêmes informations sont saisies dans deux ou trois outils.
- L’abonnement est facturé par utilisateur, et chaque embauche le fait grimper.
- Une règle propre à votre métier ne rentre dans aucune case.
- Vos données sont chez l’éditeur, et partir voudrait dire tout perdre.
SaaS ou logiciel sur mesure, point par point
| Critère | Outil du marché (SaaS) | Logiciel sur mesure |
|---|---|---|
| Démarrage | immédiat | plusieurs semaines à quelques mois |
| Coût | abonnement, souvent par utilisateur | développement au départ, puis maintenance |
| Adapté à votre métier | dans la limite de ses réglages | entièrement |
| Liens avec vos autres outils | ceux que l’éditeur propose | ceux dont vous avez besoin |
| Propriété | vous louez l’outil, vos données sont chez l’éditeur | le code et les données vous appartiennent |
| Évolutions | au rythme de l’éditeur | au vôtre |
Le meilleur des deux
Le choix n’est pas tout ou rien. Le plus souvent, nous gardons les outils du marché qui fonctionnent, et nous construisons seulement la brique qui manque, reliée aux autres.
Un outil sur mesure parle avec votre ERP, votre comptabilité ou votre messagerie. Il ne les remplace pas.
Ce que nous avons fait
- Vanneco : l’ancien intranet était loué et ne lui appartenait pas. Le nouveau back-office commercial est à elle, données comprises.
- Sol-Direct : deux à trois ressaisies par commande dans un fichier Excel. Aujourd’hui, devis, fournisseurs et marges sont dans la boutique, sans fichier à côté.
- MJM : dix écoles et sociétés partagent le même outil de prospection, chacune avec ses accès. Aucun CRM du marché ne gérait ce partage.
Pour aller plus loin : les situations sortir d’un outil loué et remplacer un CRM sur abonnement, notre page intranets et outils métier, ou nos secteurs.