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Groupe MJM : six ans d'outils sur mesure pour un groupe d'écoles

MJM Graphic Design forme aux métiers créatifs depuis 1979, sur treize campus et en visio. Le groupe réunit aussi School Online University, Supcad et Le Lycée.

Depuis 2020, nous construisons et faisons tourner les outils du groupe : le suivi des inscriptions CPF de School Online, l'intranet des écoles, et l'outil de prospection commun aux dix sociétés.

Client
Groupe MJM
Secteur
enseignement supérieur et formation en ligne
Stack
Symfony · PHP sur mesure · API et webhooks
Technologies
Symfony
Depuis
2020, toujours en production
Dernière évolution
2026
Hébergement
serveur du groupe, infogéré
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capture · mjm-design.com, et derrière, les outils du groupe
10écoles et sociétés sur le même outil de prospection
4outils en production, suivi CPF, site School Online, intranet des écoles, prospection
6ansde collaboration par forfaits d'heures, sans interruption
01 // Le contexte

Un groupe d'écoles, des outils hérités, et une prospection à remettre au centre.

Le groupe MJM vit de ses inscriptions. Chaque prospect arrive par un site, un partenaire ou un salon, et doit être rappelé, suivi, relancé, inscrit.

En 2020, School Online University suit ses dossiers CPF dans un outil qui ne tient plus la charge, et l'intranet des écoles est un outil ancien, écrit à la main, sans documentation.

William, co-gérant du groupe, avance par petits lots : un besoin, un forfait d'heures, un outil qui s'ajoute. En 2024, il nous confie la partie la plus importante de la prospection : refaire l'outil de suivi des leads pour les dix sociétés.

Le brief, lot après lot : des outils qui se parlent, un seul endroit pour les leads, et des relances qui ne dépendent plus de la mémoire de chacun.

Au quotidienAvantAujourd'hui
Un leaddans un CRM externe, ou dans la boîte maildans l'outil de prospection, avec son historique et ses actions
Les relancesde têteprogrammées par scénario, rappel du jour par e-mail
Une inscription CPFressaisie depuis les documents officielsinjectée automatiquement, suivie par statut
L'intranet des écolesancien, non documenté, figérepris et enrichi : retards, notifications, documents à signer, rapports
Les leads partenairesressaisispoussés par webhooks et API dans le CRM
La formation en lignesite et plateforme pédagogique séparésreliés par l'API de la plateforme

// Des outils construits un par un, sur un socle commun. Chaque lot a servi avant le suivant.

02 // Ce que nous avons construit

Six lots, du suivi CPF à la prospection.

Un outil à la fois, au rythme du groupe : chaque lot est en production et continue d'évoluer par forfaits d'heures.

LOT 01 · CPFen prod

Suivi des inscriptions CPF

L'outil de School Online refait en Symfony : onglets configurables, événements à chaque changement de statut, inscriptions injectées depuis les documents officiels, SMS et e-mails de relance, espace coachs avec commissions, journal des API.

LOT 02 · Siteen prod

Site School Online University

Vente de formations en ligne : parcours d'inscription, paiements, affiliation, versions anglaise et espagnole, suivi des campagnes, module RGPD.

LOT 03 · Intraneten prod

Intranet des écoles, repris

Un outil ancien pris en main en 2023 : gestion des retards et notifications, administration CPF, création automatique des adresses e-mail des étudiants, documents à signer en ligne, rapports hebdomadaires automatiques.

LOT 04 · Prospectionen prod

Outil de prospection des dix sociétés

Refait en 2024 : leads, actions et scénarios, relances programmées, agenda partagé, audit des actions, documents. En cours : statistiques et paiement des pré-inscriptions.

LOT 05 · Intégrationsen prod

Intégrations

API de la plateforme pédagogique, webhooks avec l'équipe informatique du groupe, flux des partenaires de leads, affiliation.

LOT 06 · Exploitationen prod

Exploitation au quotidien

Forfaits d'heures, suivi des tâches partagé, serveur infogéré, certificats, mises à jour : les outils tournent et évoluent sans rupture depuis 2020.

03 // Journal de bord

Six ans, lot après lot.

Une collaboration qui a commencé par des forfaits d'heures et qui continue par des outils : chaque étape est en production.

2020
Premiers forfaits, outil de tickets de support, serveur migré chez un hébergeur infogéré. Cahier des charges du premier CRM.
2021
L'outil CPF de School Online refait en Symfony : statuts, relances, coachs, journal des API.
2022
Versions anglaise et espagnole, paiements, suivi des campagnes, module RGPD.
2023
Modules B2B et statistiques. Reprise de l'intranet des écoles : retards, notifications, administration CPF.
2024
Création automatique des adresses e-mail. Octobre : l'outil de prospection commandé pour les dix sociétés.
2025
Outil de prospection en production : relances programmées, scénarios. API de la plateforme pédagogique, version 2.
2026
Documents à signer et rapports automatiques sur l'intranet.
???
Statistiques et paiement des pré-inscriptions dans l'outil de prospection.
04 // Autres déploiements

Deux autres outils qui tournent chez de vrais clients.

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maxime@alsace-web : ~/realisations

$ nouvelle-demande --ref=mjm

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05 // Contact

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Base
20 avenue du Neuhof, Strasbourg
Réponse
sous deux jours ouvrés, écrite, sans devis automatique