Les stocks sont saisis dans le logiciel de gestion, puis recopiés dans la boutique. Les commandes de la boutique sont ressaisies à la main dans la gestion. Chaque oubli donne un produit vendu qui n’existe plus, ou une commande qui part en retard.
Relier la boutique à votre ERP ou à votre logiciel de gestion supprime ces doubles saisies. Voici comment nous nous y prenons.
Ce qu’on relie, en général
- Les produits et les prix, créés dans la gestion et publiés dans la boutique.
- Les stocks, mis à jour plusieurs fois par jour ou en continu.
- Les commandes, envoyées de la boutique vers la gestion dès qu’elles sont payées.
- Les clients, surtout en vente aux professionnels, avec leurs conditions propres.
- Les statuts : expédition, numéro de suivi, facture, qui reviennent vers la boutique.
Choisir le bon sens et le bon rythme
La première question est simple : qui fait foi ? Pour les produits et les stocks, c’est presque toujours la gestion. Pour les commandes, c’est la boutique.
La seconde est le rythme. Un catalogue fournisseur peut se mettre à jour chaque nuit. Les stocks d’une boutique qui vend vite demandent des mises à jour beaucoup plus fréquentes.
Comment nous construisons la liaison
Quand l’ERP propose une interface de programmation, nous l’utilisons. Sinon, nous passons par des échanges de fichiers, déposés et lus automatiquement. Les deux fonctionnent très bien quand ils sont surveillés.
Chaque échange est journalisé. Si une commande ne passe pas, nous le savons, et vous aussi, avant que le client ne s’en plaigne.
Un exemple précis : un fichier de stocks
Quand l’ERP n’a pas d’interface de programmation, il dépose un simple fichier, toutes les quinze minutes par exemple :
reference;stock;prix_ht
RB-1/2-INOX;148;12.40
RB-3/4-INOX;0;15.90
VA-DN50-PN16;12;84.00La boutique le lit, met à jour chaque produit par sa référence, et passe en rupture ceux dont le stock tombe à zéro. Le fichier traité est archivé, pour pouvoir rejouer un import en cas de doute.
Ils étaient dans ce cas
Chez Mes Dragées Pas Chères, la boutique PrestaShop est reliée au logiciel de gestion de l’enseigne. Voir l’étude de cas Mes Dragées Pas Chères.
Pour Les Jardins de Gaïa, nous avons construit la passerelle entre Magento et l’outil de gestion des produits : stocks importés, commandes exportées. Voir l’étude de cas Les Jardins de Gaïa.
Chez Pneus Neuf Discount, les pneus et les jantes du fournisseur sont mis à jour chaque nuit, et les commandes lui sont envoyées automatiquement. Voir l’étude de cas Pneus Neuf Discount.
Chez Vynova, sur un site industriel, le portail de réservation des transporteurs charge les commandes venues de SAP. Voir l’étude de cas Vynova.
Pour notre travail sur les boutiques connectées, voyez notre page e-commerce B2B sur mesure, ou notre page agence PrestaShop.